Conditions d'utilisation de Lia

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent à Lia, l'assistante du site mithraproduction.com. En écrivant à Lia, vous les acceptez.

1. Qui est derrière Lia

Lia est éditée par Mithra Production (Alexandre Gommard EI), SIREN 913 843 801, 8 rue Saint-Fargeau, 75020 Paris, mithra.product@gmail.com.

Lia est un programme d'intelligence artificielle, pas une personne. Elle s'appuie sur le modèle Claude d'Anthropic. L'équipe du studio peut prendre le relais à tout moment via la page Nous contacter.

2. À quoi sert Lia

• Répondre aux questions sur le studio : prestations, tarifs, packs d'heures, prods et licences, infos pratiques.
• Faire une estimation de devis.
• Donner un aperçu des créneaux qui ont l'air disponibles et expliquer comment réserver.

Lia ne répond qu'aux questions en lien avec Mithra Production.

3. Ce que Lia ne fait pas

• Lia peut se tromper. Ses réponses sont indicatives. En cas de différence, ce sont les informations du site, nos conditions générales de vente et la confirmation de l'équipe qui comptent.
• Devis : c'est une estimation. Le studio confirme chaque devis avant toute réservation.
• Disponibilités : c'est un aperçu du planning. Seule la réservation sur Slott compte, et le studio répond en général sous 1 heure après une demande.
• Lia ne réserve aucun créneau, n'encaisse aucun paiement et ne modifie aucune commande.
• Pour les prods, c'est le contrat de licence reçu à l'achat qui fait foi.

4. Nous enregistrons les questions posées à Lia

• Nous enregistrons toutes les questions que vous posez à Lia : le texte de chaque message que vous lui envoyez, avec la date et l'heure, et deux indications (si un devis a été affiché, si Lia vous a renvoyé vers l'équipe).
• Pourquoi : voir les questions qui reviennent souvent pour améliorer le site, nos réponses et Lia.
• Combien de temps : 3 mois (90 jours), puis elles sont supprimées automatiquement.
• Ce qui n'est pas enregistré : votre adresse IP, votre nom et les réponses de Lia. Les adresses e-mail et les numéros de téléphone écrits dans un message sont masqués automatiquement avant l'enregistrement.
• Qui y a accès : uniquement l'équipe du studio. Les questions sont stockées chez Cloudflare, dans l'Union européenne.
• La conversation elle-même reste dans votre navigateur et s'efface à la fermeture de l'onglet.
• Pour produire la réponse, vos messages sont aussi transmis à Anthropic. Le détail est sur la page Données personnelles.

Comme les questions ne sont rattachées ni à un nom ni à une adresse IP, nous ne pouvons pas retrouver « vos » questions automatiquement. Pour faire supprimer une question, écrivez-nous en indiquant le jour, l'heure approximative et le texte du message.

5. Bon usage

• N'écrivez à Lia aucune information sensible (santé, coordonnées bancaires, mots de passe…) ni d'informations sur d'autres personnes.
• N'utilisez pas Lia pour envoyer des messages en masse, essayer de la détourner de son rôle ou publier des contenus illicites ou insultants.
• Le nombre de messages est limité pour éviter les abus.

6. Modifications

Nous pouvons faire évoluer Lia et ces conditions. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

7. Contact

Une question sur Lia ou sur vos données : mithra.product@gmail.com ou la page Nous contacter.